Вся продукция обеспечивается гарантией.  Существуют три вида гарантийных обязательств, отличающиеся условиями, гарантийным сроком и др. Вид гарантии может влиять на цену товара. Вид гарантии выбирает покупатель при заказе товара.

Минимальная гарантия

Гаратийный срок соответствует сроку заводской гарантии и отсчитывается, как правило, с момента выпуска товара.

Гарантийный ремонт осуществляется на заводе-изготовителе в течении срока заводской гарантии и согласно условиям завода-изготовителя.

Покупатель самостоятельно оплачивает доставку товара для ремонта на завод-изготовитель, а при необходимости также и все таможенные сборы, пошлины и услуги.

Окончательное решение о гарантийном / негарантийном случае принимается специалистами завода-изготовителя.

Предпродажная подготовка товара продавцом не проводится, товар поставляется "как есть", претензии к качеству и комплектности товара не принимаются. Товар меняется на аналогичный, только если обнаружена некомплектность или внешнее повреждение товара в присутствии представителя продавца.

Стандартная гарантия

Гаратийный срок устанавливается продавцом, как правило в течении 12 месяцев со дня продажи, но не больше гарантийного срока завода-изготовителя.

Гарантийный ремонт осуществляется в лаборатории продавца либо на заводе-изготовителе согласно условиям завода-изготовителя.

Покупатель самостоятельно оплачивает доставку товара для ремонта только до лаборатории продавца.

Окончательное решение о гарантийном / негарантийном случае принимается специалистами продавца.

Предпродажная подготовка товара в минимальном объеме может проводится продавцом по запросу покупателя. Товар меняется на аналогичный, если обнаружена некомплектность или внешнее повреждение товара.

Расширенная гарантия

Гаратийный срок устанавливается продавцом, как правило в течении 24 месяцев и более со дня продажи, и не меньше гарантийного срока завода-изготовителя.

Гарантийный ремонт осуществляется либо на месте установки оборудования, либо в лаборатории продавца, либо на заводе-изготовителе, согласно условиям завода-изготовителя.

Покупатель не несет расходов по перевозке товара при ее необходимости.

Окончательное решение о гарантийном / негарантийном случае принимается специалистами продавца совместно со специалистами покупателя.

Предпродажная подготовка товара проводится продавцом. Товар меняется на аналогичный по запросу покупателя, кроме расходных материалов.

Негарантийные случаи

В негарантийных случаях бесплатный ремонт или замена товара не производится. Товар может быть отремонтирован за отдельную плату. К негарантийным случаям относятся:

- механические повреждения, воздействие жидкостей и высоких температур (пламени);

- неправильное обращение с товаром, эксплуатация с нарушением инструкции;

- исчерпание ресурса или расходных материалов (аккумуляторы, картриджи, предохранители, и т.д.);

- ремонт неквалифицированным (не сертияфицированным) персоналом;

- другие, поддающиеся логическому объяснению случаи.

Возврат товара

В любом случае покупатель может вернуть товар и получить обратно деньги, за вычетом складских расходов, если вернет полностью комплектный товар в неповрежденной заводской упаковке. Срок возврата товара - согласно законодательству о защите прав потребителей.

Ограничения гарантии

Продавец не несет ответственности за любой ущерб, причиненный кому-либо, связанный  с использованием либо ненадлежащим использованием товара, а также за работоспособность товара под воздействием сторонних сил, природного или искусственного происхождения.